![Bank Jakarta kembali meraih tiga penghargaan bergengsi di ajang Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026, menegaskan komitmennya pada inovasi layanan digital dan cabang. [Foto: ist]](https://hotnews.id/uploads/posts/6a40ceabcc738_1782632107.jpg "Klik untuk memperbesar gambar")
HOTNEWS.ID - Bank Jakarta kembali menorehkan capaian signifikan dalam industri perbankan nasional dengan memborong tiga penghargaan bergengsi. Prestasi ini diraih dalam ajang 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026.
Penyerahan penghargaan tersebut diselenggarakan bertepatan dengan acara Mid Year Economic Outlook 2026. Momen penting ini berlangsung di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta pada hari Jumat, 26 Juni 2026.
Keberhasilan ini menjadi bukti nyata atas dedikasi Bank Jakarta dalam menjaga konsistensi kualitas layanan yang prima bagi seluruh nasabahnya. Bank tersebut secara aktif berinovasi baik pada layanan konvensional di kantor cabang maupun melalui platform digital.
Ajang penghargaan ini didasarkan pada hasil riset independen yang berfokus pada penilaian mendalam mengenai kualitas pengalaman nasabah (customer experience). Hal ini menjadikan penghargaan yang diraih Bank Jakarta memiliki bobot kredibilitas yang tinggi.
Bank Jakarta berhasil mengamankan kemenangan dalam tiga kategori spesifik yang menunjukkan keunggulan komprehensif mereka. Kategori pertama yang dimenangkan adalah The Best Region Bank in Convenient Branch Experience.
Selain itu, bank ini juga diakui atas kemudahan akses layanan digital. Mereka memenangkan kategori The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience.
Pencapaian paling impresif adalah pengakuan atas ketahanan kualitas layanan yang berkelanjutan selama bertahun-tahun. Bank Jakarta meraih penghargaan Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).
Dilansir dari JakartaHype.com, prestasi ini memperkuat reputasi Bank Jakarta sebagai institusi yang tidak hanya fokus pada pertumbuhan bisnis tetapi juga prioritas utama pada kepuasan nasabah.
Kemenangan dalam kategori konsisten selama lima belas tahun berturut-turut menunjukkan bahwa upaya peningkatan layanan bukan sekadar tren sesaat, melainkan sebuah komitmen jangka panjang yang terstruktur.
